行動的要因（アクティビティ）

セグメント（ニーズに合わせて市場を分割）する際の切り口の一つ。行動傾向によるグループ化。例えば休日の過ごし方がアウトドア派か、インドア派かによって行動傾向が違う。また、その商品について強い関心がある層とそうで無い層かによっても行動傾向は違う。マーケティングでは主に購買行動の際の行動傾向から商品やサービスに対する態度・アプローチ行動等の傾向を予想する。

行動的要因の指標例

・商品に対する知識

・商品群に対する態度

・使用、利用頻度・水準

・使用・利用経験の有無

・購買回数

・購買プロセス

・求めるベネフィット

・ロイヤリティの状態　など

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