セグメンテーション

セグメンテーションとは市場を分割することである。ニーズは人によって大きく違う。したがって同じ一つの市場と言っても、全てが同質的であることはほとんどなく、お客のニーズごとにグループ化することができる。グループ分けの要因として地理的要因（ジオグラフィック）・人口動態的要因（デモグラフィック）・心理的要因（サイコグラフィック）・行動要因（アクティビティ）の４つが代表的である。（この４つは“ジオンでも最悪”と語呂合わせすると覚えやすい）