ターゲティング

ターゲティングとは具体的なお客は誰かを想定すること。ターゲティングとは、昔は当社が最も有利となるセグメントを選ぶことであったが、今は、具体的な人物像（ペルソナ）を設定することである。売れるかどうかを決めるのは、当社製品が価値あるものとしてターゲットに受け入れられるかどうかで決まる。昔、物不足の時代だった時は、皆同じものを求めていたので、セグメント（グループ）ごとのターゲット設定で十分であったが、今の時代のように好み・ニーズが多様化し、さらにはその人が気付いていない価値をこちらから提供しないと売れない時代では、具体的な人物像まで設定しないと、購買客からどのような評価を受けるかを想定することができない。

ペルソナの設定

セグメンテーションで分析した、地理的要因・人口動態的要因・心理的要因・行動的要因を基に人物像を作り上げていく。