ー売上向上策ー
セグメンテーション
セグメンテーションとは市場を分割することである。ニーズは人によって大きく違う。したがって同じ一つの市場と言っても、全てが同質的であることはほとんどなく、お客のニーズごとにグループ化することができる。グループ分けの要因とし […]
地理的要因(ジオグラフィック)
セグメント(ニーズに合わせて市場を分割)する際の切り口の一つ。例えば、大阪のおばちゃんは豹柄・虎柄が大好きであるが、そのほかの地方では逆に引かれるように、地方によって好まれる色や柄が違う。好みの違いは国や文化・その地方の […]
心理的要因(サイコグラフィック)
セグメント(ニーズに合わせて市場を分割)する際の切り口の一つ。価値観や考え方、感性などが違ってくることから人によってニーズが大きく違ってくる。本来は十人十色と一人一人違っているが、ある程度傾向ごとにグループ化することがで […]
顧客満足
カスタマーサティスファクション(Customer Satisfaction)の訳語、通常CSと略される。 ちなみに、Custom(習慣・慣習)+er(人)=習慣的に訪れる人であり、顧客=顧(目をかけて大切にしてくれる)+ […]
行動的要因(アクティビティ)
セグメント(ニーズに合わせて市場を分割)する際の切り口の一つ。行動傾向によるグループ化。例えば休日の過ごし方がアウトドア派か、インドア派かによって行動傾向が違う。また、その商品について強い関心がある層とそうで無い層かによ […]
STP分析
S T P分析のS T Pとはセグメンテーション(Segmentation)・ターゲティング(Targeting)・ポジショニング(Positioning)の頭文字をのことである。 売れるためには事業機会の可 […]